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Allgemeine Fragen
Bei Bestellung von Kennzeichen und Autozubehör haben Sie bei uns die Möglichkeit zwischen drei Versandarten auszuwählen. Dabei bieten wir Ihnen eine Expresszustellung per UPS, den Overnight- Service von DHL oder die Standard Paketlieferung an:
| Versandart | Lieferzeit | Versandkosten |
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Zustellung am Folgetag nach Bestellung bis 12 Uhr (außer Sa./So. und Feiertag) |
9,95 € |
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Lieferung (außer Sa./So. und Feiertag) |
14,95 € |
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Versicherte 2 – 4 Werktage |
4,60 € |
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Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. |
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Um die genannten Lieferzeiten einhalten zu können, benötigen wir Ihre Bestellung Mo. – Do. vor 15 Uhr und Fr. vor 14 Uhr.
Lieferung an Packstationen:
Auf Grund der Größe der Pakete, können wir leider keine Lieferung an Packstationen anbieten.
Wir haben zahlreiche Gespräche geführt und wertvolles Feedback von unseren Kunden erhalten. Auf dieser Grundlage haben wir unsere Systeme um viele gewünschte Funktionen erweitert. Hier stellen wir Ihnen die fünf wichtigsten Neuerungen vor, die Ihren Alltag im Umgang mit den Aufträgen und der Betreuung Ihrer Kunden spürbar vereinfachen.
Die neuesten Features im Überblick
Wunschkennzeichen jetzt online abfragen
Suchen & reservieren Sie die gewünschte Kombination bei uns online in Echtzeit.
Um die Suche nach dem Wunschkennzeichen noch komfortabler zu gestalten, haben wir die Abfrage digitalisiert und in unseren Bestellprozess integriert. Ab jetzt prüfen Sie bei uns im Prozess ob Ihre gewünschte Kennzeichenkombination verfügbar ist und reservieren es mit der Beauftragung einer Zulassung direkt mit. Sollte die Kombination nicht verfügbar sein, werden Ihnen Alternativen vorgeschlagen. Die Suche auf unterschiedlichsten Behörden Seiten gehört damit der Vergangenheit an.
Neue Versandart: Etikett drucken
Es ist nun möglich, das DHL Versandlabel ohne ein fest definiertes Abholdatum auszudrucken.
Stattdessen bekommen Sie ein Etikett von uns per Mail, welches sie flexibel, ohne Zeitdruck, an DHL übergeben, sobald alle Unterlagen zusammengestellt sind. Dies ist vor allem von Vorteil, wenn Sie als Autohaus ggf. länger auf die Dokumente Ihrer Kunden warten oder nicht wissen, wann diese bei Ihnen eintreffen.
Neuen Statusverlauf im Kundenkonto
Ein übersichtlicher Kundenbereich mit eindeutigem Status der Bestellungen.
Wir haben die Übersichtlichkeit Ihrer Bestellübersicht im Kundenkonto verbessert. Auf der ersten Seite sieht man nun den aktuellen Status der Bestellung und auf der Detailseite der Bestellung den bisherigen Verlauf.
Neues Feld für die E-Mail-Adresse Ihrer Buchhaltung
Tragen Sie ab jetzt eine eigene E-Mail Adresse für den Rechnungsversand ein.
Bei der Rechnungsadresse ist es nun auch möglich, für die Rechnung eine eigene E-Mail Adresse Ihrer Buchhaltung anzugeben. An diese E-Mail-Adresse wird ausschließlich die Rechnung versendet.
Neues Referenzfeld für die Zuordnung der Bestellung
Zukünftig können Sie jeden Auftrag leichter Ihrem eigenen Kunden zuordnen.
Oft benötigt die Buchhaltung ein sogenanntes „Referenzfeld“ auf der Rechnung, um die Dienstleistung auch korrekt einem Kunden zuordnen zu können. Auch dieses Feld haben wir nun geschaffen und wird auf der Rechnung mit abgedruckt.
JETZT ZULASSEN & AUSPROBIEREN
Nutzen Sie jetzt unseren Online-Konfigurator und machen Sie sich selbst einen Eindruck von den Neuerungen bei Kroschke.
Zulassung, Kennzeichen und Zubehör
Bei uns können Sie wahlweise mit:
- PayPal (hierfür wird ein Paypal Konto benötigt),
- Kreditkarte (dies ist ein Paypal-Service, Sie benötigen aber KEIN Paypal-Konto),
- Lastschrift (dies ist ein Paypal-Service, Sie benötigen aber KEIN Paypal-Konto),
- Kauf auf Rechnung, für Privatkunden (dies ist ein Paypal-Service, Sie benötigen aber KEIN Paypal-Konto) oder
- Rechnung für Firmenkunden (Rechnungsstellung erfolgt über Kroschke)
bezahlen.
Ihre gewünschte Zahlungsart können Sie ganz bequem im Laufe des Bestellprozesses auswählen.
Rechnung für Privatkunden
Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie zu den entsprechenden Zahlungsdienstleistern weitergeleitet. Beim "Kauf auf Rechnung" erhalten Sie die Rechnung von Paypal und müssen den Betrag auch an Paypal bezahlen. Paypal leitet den Rechnungsbetrag dann an die Christoph Kroschke GmbH weiter.
Rechnung für Firmen/Geschäftskunden
Bei der Zahlart "Rechnung für Firmenkunden" werden Sie nicht zu Paypal weiter geleitet. Die Rechnung wird Ihnen durch die Christoph Kroschke GmbH ausgestellt, an die die Rechnung dann auch überwiesen werden muss.
Überführung
Bei der Überführung gibt es nur die Zahlart "Rechnung". Diese wird durch die Christoph Kroschke GmbH ausgestellt und muss an diese überwiesen werden.
Unser Tipp: Melden Sie sich hier zu unserem Newsletter an und verpassen Sie keine Angebote in unserem Onlineshop oder Neuigkeiten Rund um Fahrzeuge mehr.
PayPal ist ein Online Bezahldienst. Hier verknüpfen Sie Ihr Bankkonto einmalig mit Ihrem PayPal Account. Anschließend loggen Sie sich bei einem Kauf mit Ihren Zugangsdaten bei PayPal ein und können die Zahlung tätigen.
Da Sie sich nur mit Ihrem PayPal Account anmelden, werden Ihre Bankdaten nicht an den Händler übermittelt. Zudem erstattet Ihnen PayPal den Kaufpreis und die Versandkosten, wenn der Händler die Ware nicht liefert oder diese nicht der Beschreibung entspricht.
Jetzt ein Fahrzeug zulassen und mit Paypal zahlen
Über PayPal Plus Als Gast bestellen
Alternativ zum PayPal Konto, können Sie auch problemlos als Gast ohne Anmeldung bequem per Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen.
Auch als PayPal-Gast profitieren Sie von dem kostenlosen PayPal-Käuferschutz und bezahlen einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort.
Weitere Infos finden Sie natürlich auf der Paypal Webseite.
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Zulassungs-Service
Bei der bundesweiten Zulassung, Ummeldung, Kurzzeitkennzeichen, Saisonkennzeichen und der Abmeldung sind die Versandkosten inklusive.
Zusendung und Rückversand Ihrer Dokumente & Kennzeichen
Während des Bestellprozesses haben Sie im Punkt 3 "Versand und Zahlung" folgende Möglichkeiten:
| Versandart | Wie funktionert es? | Rückversand |
| Selbst versenden |
Sie verpacken die Dokumente und ggf. Kennzeichen in einer Versandtasche oder einem Paket und schicken uns dies selbst zu. Wir senden Ihnen alles nach Bearbeitung wieder zurück. |
Express Rückversand |
| Abholung durch DHL |
Sie wählen einen Abholtermin aus und ein DHL Bote wird die Versandtasche oder das Paket bei Ihnen abholen. Wir senden Ihnen alles nach Bearbeitung wieder zurück. |
Express Rückversand |
| Selbst vorbeibringen und Rückversand per Express |
Sie bringen die Dokumente und ggf. Kennzeichen in unserem Zulassungsdienst persönlich vorbei. Wir senden Ihnen alles nach Bearbeitung wieder zurück. |
Express Rückversand |
| Selbst vorbeibringen |
Sie bringen die Dokumente und ggf. Kennzeichen in unserem Zulassungsdienst persönlich vorbei und holen diese nach Bearbeitung wieder ab. |
Selbst abholen |
| Etikett drucken |
Wir senden Ihnen mit der Checkliste ein Versandetikett zu. Sie drucken es aus und kleben es auf Ihre Lieferung. Anschließend übergeben Sie diese flexibel Ihrem DHL-Spediteur oder geben es an einer DHL-Station in den Versand. |
Express Rückversand |
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Rückversand & DHL Abholung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands & ist kostenfrei. |
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Kennzeichenbestellung
Bei Bestellung von Kennzeichen und Autozubehör haben Sie bei uns die Möglichkeit zwischen drei Versandarten auszuwählen. Dabei bieten wir Ihnen eine Expresszustellung per UPS, den Overnight- Service von DHL oder die Standard Paketlieferung an:
| Versandart | Lieferzeit | Versandkosten |
Lieferbedingungen
Um die genannten Lieferzeiten einhalten zu können, benötigen wir Ihre Bestellung Mo. – Do. vor 15 Uhr und Fr. vor 14 Uhr.
Lieferung an Packstationen:
Auf Grund der Größe der Pakete, können wir leider keine Lieferung an Packstationen anbieten.
Newsletter vom Kroschke Shop
Mit unserem Newsletter versorgen wir Sie mit vielen attraktiven Angeboten und Gutscheinen.
Allerdings liegen die Vorteile nicht nur in den Rabattaktionen. Stattdessen informieren wir Sie zusätzlich mit vielen unterschiedlichen Themen rund um Fahrzeuge.
Welche Themen werden im Newsletter behandelt?
Wir können Sie über viele verschiedene Themen informieren...
- Aktuelles aus dem Automobilhandel
- Saisonale Inhalte wie zur Urlaubszeit
- Entwicklung der Digitalisierung von den Zulassungen
- Geheimtipps Rund ums KFZ
...und vieles mehr!
Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?
Wenn Sie in Zukunft mit spannenden Themen und Rabattaktionen versorgt werden möchten, müssen Sie sich über unser Anmeldeformular für den Newsletter registrieren. Anschließend erhalten Sie eine Mail mit einem Bestätigungslink von uns. Sobald Sie Ihrer kostenlosen Anmeldung durch Klick auf den Link in der Mail zugestimmt haben, sind Sie zum Newsletter angemeldet und erhalten in Kürze eine Willkommensmail von uns.
Durch eine Vollmacht berechtigen Sie andere Personen oder Unternehmen, Sie zu vertreten. Diese können anschließend in Ihrem Namen Entscheidungen treffen oder Aufgaben übernehmen. Dabei kann eine Vollmacht sehr spezifisch den einzelnen Gegebenheiten angepasst sein. Der Bevollmächtigte handelt mit einer Vollmacht im Namen des Vollmachtgebers.
Wie kann man eine Vollmacht erteilen?
Eine Vollmacht können Sie auf unterschiedliche Weise erteilen:
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In den meisten Fällen wird eine schriftliche Vollmacht benötigt.
Dafür gibt es diverse Vordrucke im Internet. Alternativ bieten die meisten Stellen, die eine Vollmacht in schriftlicher Form voraussetzen, auch eine entsprechende Vorlage als Download an.
Für unsere Dienstleistungen benötigen wir für die Behördengänge auch eine schriftliche Vollmacht von Ihnen. Nur auf diesem Weg, können wir Ihren Auftrag in der jeweiligen Zulassungsstelle in Ihrem Namen durchführen. Dafür senden wir Ihnen nach Ihrer Bestellung die passende Vorlage aus Ihrem Landkreis per Mail zu.
Wie lange gilt eine Vollmacht?
Die Vollmacht ist meistens an eine Bedingung oder Ziel verknüpft. Bei uns ist das die Durchführung des Auftrages. Sobald dieser erledigt ist, erlischt auch die ausgeschriebene Vollmacht automatisch.
Es gibt auch Vollmachten, die nur für eine bestimmte Dauer gültig sind. Ist der Zeitraum vorbei, verliert die Vollmacht Ihre Wirksamkeit. Des Weiteren kann eine Vollmacht immer widerrufen werden.
Wie schreibt man eine Vollmacht?
Allgemein sollten beim Formulieren von Vollmachten folgende Punkte beachtet werden:
- Vollmachtgeber und Bevollmächtigten nennen
- Aufgaben betiteln, auf die sich diese Vollmacht bezieht
- Festlegen wann diese Vollmacht erlischt
- Mit Datum und Unterschrift versehen
Bei uns brauchen Sie keine Vollmacht selbst zu formulieren.
Nachdem Sie über unseren Konfigurator Ihre Zulassung konfiguriert haben und der Auftrag abgeschickt wurde, erhalten Sie die Vollmacht-Vorlage Ihres Landkreises von uns per E-Mail.
Wo bekomme ich sonst eine Vollmacht her?
Wir bieten eine allgemeine Vollmacht für die Zulassung als Download an.Die 3 wichtigsten Fragen
Bitte beachten Sie, dass je nach Browser und Version die genauen Schritte und Bezeichnungen variieren können. In den meisten Fällen können Sie wie folgt den Browser-Cache löschen:
- Öffnen Sie Ihren Browser und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen" oder das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Suchen Sie nach dem Menüpunkt "Datenschutz und Sicherheit" oder "Verlauf" oder "Browserdaten löschen" und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie die Art von Daten aus, die Sie löschen möchten. In der Regel können Sie hier den Cache, die Cookies, den Verlauf oder andere Datentypen auswählen.
- Sie können auch den Zeitraum auswählen, für den der Browser-Cache gelöscht werden soll. In den meisten Fällen können Sie hier zwischen den Optionen "Letzte Stunde", "Letzter Tag", "Letzte Woche", "Letzter Monat" oder "Gesamte Zeit" wählen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen" oder "OK", um den Cache-Löschvorgang abzuschließen.
- Starten Sie den Browser neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen übernommen werden.